REGULAMIN SERWISU I SPRZEDAŻY MATURA BOOSTER

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym działającym pod adresem https://maturabooster.pl oraz zasady korzystania z platformy edukacyjnej i społecznościowej dostępnej pod adresem https://platforma.maturabooster.pl (określanych dalej łącznie jako „Serwis”).
Właścicielem Serwisu i podmiotem sprzedającym jest Katarzyna Owsińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lingually Katarzyna Owsińska, ul. Kasprzaka 23/34, 71-074 Szczecin, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadająca numer NIP: 8522569648 oraz REGON: 380542100 (zwana dalej „Sprzedawcą”).
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej pod adresem: hello@maturabooster.pl
- telefonu pod numerem: +48 505 955 430
Punkt kontaktowy DSA: Realizując obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych – DSA), Sprzedawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu pod adresem e-mail: hello@maturabooster.pl. Komunikacja w ramach punktu kontaktowego prowadzona jest w języku polskim oraz angielskim.

§ 2. Słownik pojęć

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Klient (Kupujący / Użytkownik) – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Serwisie lub korzystająca z Platformy.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (np. uczeń/maturzysta lub rodzic ucznia).
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która dokonuje zakupu w Serwisie w bezpośrednim związku z wykonywaną działalnością (w szczególności nauczyciele, lektorzy, korepetytorzy i właściciele szkół językowych prowadzący działalność edukacyjną).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, w sytuacji gdy z charakteru tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (weryfikowanego w szczególności na podstawie kodów PKD ujawnionych w CEIDG).
Platforma (Circle) – zamknięty system teleinformatyczny służący do udostępniania Materiałów oraz prowadzenia społeczności edukacyjnej, funkcjonujący pod domeną https://platforma.maturabooster.pl (oraz w dedykowanej aplikacji mobilnej), oparty na infrastrukturze technologicznej Circle Co.
Materiały (Treści cyfrowe) – utwory w postaci elektronicznej (niezapisane na nośniku materialnym) udostępniane w ramach wybranego Pakietu, obejmujące w szczególności karty pracy (worksheets), arkusze maturalne, wersje dla nauczyciela (Teacher’s Version), e-booki w formacie PDF, nagrania audio (podcasty) oraz nagrania wideo.
Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi dostęp do przestrzeni edukacyjnej na Platformie Circle oraz (w zależności od wybranego Pakietu) udział w zamkniętej społeczności, publikowanie postów, komentarzy i uzyskiwanie wsparcia merytorycznego.
Pakiet (Subskrypcja czasowa) – odpłatny, ograniczony w czasie (3, 6 lub 12 miesięcy) dostęp do Materiałów oraz Usługi cyfrowej na Platformie w wybranym wariancie (Pakiet Starter, Pakiet Premium lub Pakiet Expert).
Okres dostępu – oznaczony przedział czasu (odpowiednio 3, 6 lub 12 miesięcy od dnia aktywacji), na jaki Klient wykupił dostęp do wybranego Pakietu.
Operator Płatności – spółka PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, będąca operatorem systemu płatności Przelewy24.
Treści Użytkownika – wszelkie wpisy tekstowe, zapytania, komentarze, grafiki, pliki lub inne dane zamieszczane samodzielnie przez Użytkownika w przestrzeni społecznościowej na Platformie Circle.
Umowa – umowa o dostarczanie Treści cyfrowych i świadczenie Usługi cyfrowej na czas oznaczony, zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym oraz korzystania z zasobów Platformy Circle niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących minimalnych wymogów technicznych:
- posiadanie urządzenia końcowego (komputer, laptop, tablet lub smartfon) podłączonego do sieci Internet;
- korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą plików cookies;
- w przypadku chęci korzystania z Platformy za pomocą aplikacji mobilnej – posiadanie urządzenia z systemem iOS lub Android oraz pobranie bezpłatnej aplikacji Circle z oficjalnego sklepu App Store lub Google Play;
- posiadanie aktywnej skrzynki poczty elektronicznej (e-mail);
- posiadanie programu umożliwiającego odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowany czytnik w przeglądarce) oraz standardowego odtwarzacza plików audio/wideo.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia występujące po stronie sprzętu komputerowego lub łącza internetowego, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają mu odbiór Materiałów.
Przez cały wykupiony Okres dostępu Sprzedawca zapewnia Klientowi aktualizacje (w tym aktualizacje bezpieczeństwa) niezbędne do zachowania zgodności usług i treści cyfrowych z zawartą Umową.

§ 4. Rodzaje Pakietów i przedmiot świadczenia

Sprzedawca oferuje w Serwisie trzy warianty dostępu do Platformy Matura Booster:
- Pakiet Starter – zapewnia dostęp do bazy materiałów dydaktycznych (karty pracy / worksheets do matury podstawowej, rozszerzonej i ustnej wraz z wersjami Teacher’s Version), która w każdym miesiącu powiększana jest o nowe pozycje. Pakiet oferowany jest w wariantach czasowych na 3, 6 lub 12 miesięcy.
- Pakiet Premium – obejmuje pełną zawartość Pakietu Starter oraz dodatkowo: rozbudowaną bazę materiałów (sekcje Grammar Booster, Reading Booster, Listening Booster, Use of English Booster na poziomie podstawowym i rozszerzonym), dostęp do zamkniętej społeczności na Platformie Circle, wsparcie merytoryczne czynnej egzaminatorki maturalnej oraz dostęp do comiesięcznego podcastu. Pakiet oferowany jest w wariantach czasowych na 3, 6 lub 12 miesięcy.
- Pakiet Expert – obejmuje pełną zawartość Pakietu Premium oraz dodatkowo: zestaw specjalistycznych e-booków (Matura Booster: wypracowania, Matura Booster: arkusze i słowa klucze) i kurs przygotowujący do matury ustnej. Pakiet oferowany jest wyłącznie w wariancie czasowym na 12 miesięcy.
Szczegółowa specyfikacja każdego Pakietu oraz jego aktualna cena uwidocznione są na stronie https://maturabooster.pl.

§ 5. Ceny, składanie zamówień oraz zasady płatności (w tym raty i płatności odroczone)

Wszystkie ceny prezentowane na stronie https://maturabooster.pl są cenami brutto (zawierają należny podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
W każdym przypadku ogłoszenia obniżki ceny (promocji) danego Pakietu, Sprzedawca informuje Klientów również o najniższej cenie tego Pakietu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego profilowania cen.
Zamówienia w Serwisie można składać całodobowo przez 7 dni w tygodniu. W celu zawarcia Umowy Klient powinien:
- wybrać na stronie interesujący go Pakiet oraz Okres dostępu (3, 6 lub 12 miesięcy) i przejść do formularza zamówienia;
- uzupełnić formularz zamówienia swoimi danymi (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku zakupu na firmę – także nazwę firmy oraz numer NIP; brak podania numeru NIP na etapie składania zamówienia uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury VAT na rzecz Przedsiębiorcy);
- zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zapoznać się z Polityką Prywatności (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola checkbox);
- wyrazić opcjonalną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy;
- kliknąć przycisk finalizujący zamówienie z obowiązkiem zapłaty i dokonać płatności.
Obsługę płatności elektronicznych realizuje zewnętrzny Operator Płatności – PayPro SA (serwis Przelewy24).
Model płatności jednorazowej z góry: Zakup dowolnego Pakietu w Serwisie opiera się na jednorazowej płatności z góry za cały wybrany Okres dostępu (3, 6 lub 12 miesięcy). Sprzedawca nie pobiera z karty ani z konta Klienta automatycznych opłat odnawiających po zakończeniu wybranego okresu.
Płatności ratalne i odroczone (np. PayPo / raty Przelewy24):
- Klient ma możliwość sfinansowania zakupu za pomocą płatności odroczonych lub systemu ratalnego udostępnianego w bramce płatniczej PayPro SA (Przelewy24) przez zewnętrzne instytucje finansowe lub banki.
- Skorzystanie z płatności ratalnej lub odroczonej wymaga zawarcia przez Klienta odrębnej umowy kredytu/pożyczki bezpośrednio z zewnętrzną instytucją finansową, na zasadach określonych w regulaminie tego podmiotu.
- Z perspektywy Sprzedawcy transakcja ratalna lub odroczona stanowi płatność jednorazową (Sprzedawca otrzymuje pełną kwotę zamówienia od instytucji finansowej).
- Harmonogram spłaty rat przez Klienta na rzecz banku lub instytucji finansowej pozostaje bez wpływu na długość Okresu dostępu w Serwisie. Wykupiony Pakiet wygasa zawsze po upływie wybranego przy zakupie Okresu dostępu (odpowiednio 3, 6 lub 12 miesięcy), nawet jeśli Klient spłaca raty w instytucji finansowej przez okres dłuższy.
Umowa pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności. Dowód zakupu (faktura lub paragon w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę) przesyłany jest na adres e-mail Klienta.

§ 6. Dostawa dostępu, czas trwania Umowy oraz Platforma Circle

Udzielenie dostępu do zakupionego Pakietu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty przez Operatora Płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu opłacenia zamówienia.
W ramach realizacji zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail wskazany podczas zakupu wiadomość powitalną zawierającą link aktywacyjny (zaproszenie), który umożliwia utworzenie indywidualnego Konta lub zalogowanie się na Platformie pod adresem https://platforma.maturabooster.pl.
Czas trwania Umowy i wygaśnięcie dostępu:
- Umowa o dostarczanie Materiałów i dostęp do Platformy zawierana jest na czas oznaczony, odpowiadający wybranemu i opłaconemu przez Klienta wariantowi: 3 miesiące, 6 miesięcy lub 12 miesięcy (liczonych od dnia nadania dostępu).
- Po upływie opłaconego Okresu dostępu Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu, a dostęp Klienta do Platformy Circle i znajdujących się tam zasobów zostaje automatycznie wyłączony.
- Klient nie musi składać żadnych oświadczeń o wypowiedzeniu ani rezygnacji z subskrypcji, a po upływie wybranego okresu na koncie Klienta nie są naliczane żadne dalsze opłaty.
- W celu kontynuowania dostępu po upływie opłaconego okresu Klient może samodzielnie złożyć nowe zamówienie w Serwisie na kolejny wybrany okres.
Infrastruktura Circle: Platforma edukacyjna działa w oparciu o oprogramowanie dostarczane przez podmiot trzeci – Circle Co. Rejestrując Konto na Platformie, Użytkownik akceptuje techniczny regulamin funkcjonowania systemu Circle dostępny pod adresem: https://circle.so/terms (zasady prywatności dostawcy oprogramowania dostępne są pod adresem: https://circle.so/privacy).
Zakaz współdzielenia Konta: Konto na Platformie ma charakter ściśle osobisty i przypisane jest wyłącznie do jednego Użytkownika. Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i nie może udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim (w tym innym nauczycielom, współpracownikom ani uczniom). Stwierdzenie współdzielenia Konta uprawnia Sprzedawcę do zablokowania dostępu w trybie natychmiastowym z winy Klienta, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§ 7. Prawa autorskie i Licencja edukacyjna (Zasady korzystania z Materiałów)

Wszystkie Materiały zamieszczone na Platformie Matura Booster (w tym karty pracy, klucze odpowiedzi, arkusze, e-booki, podcasty, nagrania wideo, układ graficzny i teksty) stanowią utwory chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wyłącznym dysponentem autorskich praw majątkowych do tych utworów jest Sprzedawca.
Z chwilą opłacenia zamówienia (w każdym z dostępnych pakietów: Pakiet Starter, Pakiet Premium oraz Pakiet Expert), Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i pozbawionej prawa do udzielania sublicencji licencji czasowej na korzystanie z Materiałów.
Uprawnienia nauczyciela w trakcie trwania aktywnej subskrypcji: W ramach nabytej licencji Klient (zarówno uczący się samodzielnie, jak i będący nauczycielem/lektorem) ma prawo do:
- wyświetlania i pobierania udostępnionych plików (w szczególności PDF) na pamięć własnych urządzeń oraz ich drukowania;
- wykorzystywania Materiałów podczas własnych lekcji i zajęć dydaktycznych (stacjonarnych oraz online, indywidualnych oraz grupowych) prowadzonych osobiście przez Klienta ze swoimi bezpośrednimi uczniami;
- przekazywania swoim bezpośrednim uczniom wydruków kart pracy lub przesyłania im drogą elektroniczną plików przeznaczonych dla ucznia (Student’s Version) na potrzeby realizowanych z nimi zajęć.
Ścisłe ograniczenie czasowe licencji (Warunek aktywnego Okresu dostępu):
- Licencja uprawniająca do korzystania z Materiałów (w tym do pracy z nimi podczas lekcji z uczniami) obowiązuje wyłącznie w trakcie trwania opłaconego, aktywnego Okresu dostępu (odpowiednio przez 3, 6 lub 12 miesięcy).
- Z dniem wygaśnięcia opłaconego Okresu dostępu (o ile Klient nie wykupi dostępu na kolejny okres) licencja wygasa w całości. Po wygaśnięciu aktywnej subskrypcji Klient traci prawo do wykorzystywania na zajęciach z uczniami jakichkolwiek Materiałów, również tych, które pobrał na dysk komputera lub wydrukował w trakcie trwania subskrypcji. Wykorzystywanie pobranych wcześniej plików w pracy dydaktycznej po wygaśnięciu dostępu stanowi bezprawne naruszenie praw autorskich Sprzedawcy.
Czynności zakazane: Zarówno w trakcie trwania Umowy, jak i po jej wygaśnięciu, Klientowi kategorycznie zabrania się:
- udostępniania, odsprzedawania, użyczania lub przekazywania pobranych Materiałów (odpłatnie bądź nieodpłatnie) innym nauczycielom, lektorom, korepetytorom lub podmiotom edukacyjnym (licencja obejmuje wyłącznie jedną osobę prowadzącą zajęcia – każdy nauczyciel musi posiadać własny wykupiony Pakiet);
- umieszczania Materiałów w otwartym dostępie w sieci Internet (np. na stronach internetowych szkół, ogólnodostępnych dyskach sieciowych, grupach w mediach społecznościowych, platformach wymiany plików);
- włączania Materiałów (w całości lub w części) do własnych komercyjnych produktów edukacyjnych, kursów czy publikacji;
- usuwania lub modyfikowania znaków wodnych, logotypów „Matura Booster” oraz oznaczeń praw autorskich Sprzedawcy widniejących na Materiałach.
Naruszenie warunków licencji określonych w ust. 4 lub 5 skutkuje natychmiastowym wypowiedzeniem Umowy z winy Klienta (zablokowaniem dostępu do Platformy bez zwrotu uiszczonej opłaty) oraz dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń odszkodowawczych i karnych na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 8. Zasady funkcjonowania Społeczności na Platformie Circle

Klienci posiadający aktywny dostęp do Pakietu Premium lub Pakietu Expert mogą korzystać z zamkniętej przestrzeni dyskusyjnej i grupy wsparcia na Platformie Circle (zwanej dalej „Społecznością”).
Społeczność stanowi miejsce wymiany doświadczeń dydaktycznych pomiędzy nauczycielami oraz przestrzeń do zadawania pytań merytorycznych bezpośrednio Sprzedawcy (czynnej egzaminatorce CKE).
Sprzedawca udziela odpowiedzi na pytania merytoryczne publikowane w wyznaczonych sekcjach Społeczności w Dni robocze, w czasie od 1 do 3 Dni roboczych od momentu zamieszczenia wpisu.
Sprzedawca nie odpowiada za treść, skuteczność ani poprawność merytoryczną porad i sugestii publikowanych na łamach Społeczności przez innych jej uczestników.
Wszyscy członkowie Społeczności zobligowani są do przestrzegania następujących reguł:
- Zachowanie poufności – zabrania się wynoszenia poza Platformę (w tym wykonywania i publikowania zrzutów ekranu) treści dyskusji, wpisów oraz informacji o innych uczestnikach grupy.
- Kultura komunikacji – dyskusje prowadzone są z poszanowaniem godności innych osób, w sposób merytoryczny i wolny od personalnych ataków.
- Zakaz działań komercyjnych i reklamowych – zabrania się publikowania na Platformie własnych ofert sprzedażowych, linków afiliacyjnych, reklam zewnętrznych usług oraz spamu bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.
Jeżeli w ramach funkcjonowania Społeczności organizowane są spotkania na żywo (webinary, sesje Q&A), Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że mogą być one rejestrowane w celu udostępnienia nagrania wewnątrz Platformy dla pozostałych subskrybentów. Dobrowolne uruchomienie kamery lub mikrofonu podczas takiego spotkania jest równoznaczne ze zgodą na nieodpłatne utrwalenie i udostępnienie wizerunku/głosu wyłącznie wewnątrz zamkniętej Platformy.

§ 9. Moderacja treści oraz procedury wynikające z Aktu o usługach cyfrowych (DSA)

Użytkownikom korzystającym z Platformy Circle zabrania się publikowania jakichkolwiek Treści Użytkownika, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub naruszają zasady niniejszego Regulaminu.
Za niedozwolone uznaje się w szczególności Treści Użytkownika, które:
- naruszają prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste, wizerunek lub dane osobowe osób trzecich;
- zawierają wulgaryzmy, groźby, mowę nienawiści, treści zniesławiające, dyskryminujące lub nawołujące do przemocy;
- stanowią czyn nieuczciwej konkurencji, niedozwoloną kryptoreklamę lub spam;
- propagują działania sprzeczne z polskim lub unijnym prawem.
Zgodnie z przepisami DSA Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczane na Platformie, o ile nie posiada faktycznej wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnego zgłoszenia niezwłocznie podejmuje działania zmierzające do usunięcia lub zablokowania dostępu do takich materiałów.
Mechanizm zgłaszania nielegalnych treści (Notice and Action):
- Dowolna osoba fizyczna lub podmiot może zgłosić Sprzedawcy obecność na Platformie treści uznawanych za nielegalne lub naruszające Regulamin, przesyłając wiadomość na adres e-mail: hello@maturabooster.pl.
- Prawidłowe zgłoszenie powinno obejmować: a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie przyczyn, dla których zgłaszający uznaje daną informację za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem; b) jednoznaczne wskazanie elektronicznej lokalizacji tej treści (np. bezpośredni link URL do wpisu na Platformie Circle oraz opis pozwalający na jej odnalezienie); c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby/podmiotu dokonującego zgłoszenia (z wyłączeniem przypadków dotyczących przestępstw wskazanych w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE); d) oświadczenie zgłaszającego potwierdzające działanie w dobrej wierze oraz przekonanie, że przytoczone zarzuty i informacje są kompletne i zgodne z prawdą.
- Po wpłynięciu zgłoszenia Sprzedawca niezwłocznie wysyła na adres e-mail zgłaszającego potwierdzenie jego otrzymania. Jeżeli zgłoszenie jest niepełne i uniemożliwia weryfikację, Sprzedawca może wezwać zgłaszającego do jego uzupełnienia w terminie 14 dni.
Weryfikacja i decyzja moderacyjna:
- Sprzedawca analizuje zgłoszenie (a także może prowadzić weryfikację z własnej inicjatywy) w sposób staranny, obiektywny i proporcjonalny, z poszanowaniem wolności wypowiedzi, bez użycia zautomatyzowanych narzędzi algorytmicznych, w terminie maksymalnie 14 dni od otrzymania pełnego zgłoszenia.
- W przypadku potwierdzenia bezprawności treści lub naruszenia Regulaminu, Sprzedawca podejmuje decyzję o usunięciu lub zablokowaniu widoczności danej Treści Użytkownika, a w sytuacji rażących lub uporczywych naruszeń – o czasowym zawieszeniu albo trwałym usunięciu Konta Użytkownika na Platformie.
- O podjętej decyzji Sprzedawca informuje drogą mailową zarówno zgłaszającego, jak i Użytkownika będącego autorem treści, przekazując jednocześnie szczegółowe uzasadnienie decyzji (zgodne z wymogami art. 17 DSA, wskazujące zastosowany środek, stan faktyczny, podstawę prawną lub umowną oraz informację o ścieżce odwoławczej).
Wewnętrzna procedura odwoławcza:
- Zarówno Użytkownik, wobec którego treści lub Konta zastosowano ograniczenia, jak i osoba zgłaszająca, której wniosek spotkał się z odmową interwencji, mają prawo złożyć odwołanie od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia doręczenia tej decyzji.
- Odwołanie należy przesłać drogą elektroniczną na adres: hello@maturabooster.pl, wskazując dane odwołującego oraz merytoryczne argumenty przemawiające za zmianą rozstrzygnięcia.
- Sprzedawca niezwłocznie potwierdza wpływ odwołania drogą mailową i rozpatruje je osobiście (przez człowieka, a nie automat) w terminie do 14 dni. W razie uwzględnienia argumentacji, Sprzedawca niezwłocznie uchyla pierwotną decyzję i przywraca zablokowaną treść lub dostęp do Konta.

§ 10. Zasady publikowania opinii (Dyrektywa Omnibus)

Sprzedawca oświadcza, że wszystkie opinie i referencje klientów prezentowane na stronie internetowej https://maturabooster.pl pochodzą wyłącznie od osób, które faktycznie nabyły dostęp do Serwisu i korzystały z Materiałów.
Weryfikacja prawdziwości opinii polega na powiązaniu danych osoby wystawiającej opinię (adresu e-mail lub imienia i nazwiska) z rejestrem opłaconych zamówień w systemie sklepowym WooCommerce lub pozyskiwaniu wypowiedzi bezpośrednio od zalogowanych subskrybentów wewnątrz zamkniętej Platformy Circle.
Sprzedawca nie zamieszcza opinii kupowanych, sponsorowanych ani nie publikuje opinii, co do których nie ma możliwości potwierdzenia historii zakupowej ich autora.

§ 11. Prawo do odstąpienia od Umowy oraz jego utrata

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PPK). Przedsiębiorcom prowadzącym działalność zawodową (np. nauczycielom i lektorom kupującym na firmę) prawo to nie przysługuje.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych oraz usług cyfrowych nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie usługi lub dostarczanie treści cyfrowych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy i przyjściu tego do wiadomości.
Dokonując zakupu w Serwisie i zaznaczając odpowiednie pola wyboru (checkboxy) w formularzu zamówienia, Konsument wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe udostępnienie Treści cyfrowych (materiałów i platformy) przed upływem 14 dni oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia.
Wskutek powyższego, po opłaceniu zamówienia i automatycznym nadaniu dostępu do Platformy Matura Booster, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, a uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
Jeżeli Konsument podczas składania zamówienia nie wyrazi zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, dostęp do Materiałów zostanie wstrzymany na okres 14 dni (w którym Konsument może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na adres hello@maturabooster.pl).

§ 12. Reklamacje oraz odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową

W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi ustawową odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowych oraz Usługi cyfrowej z Umową na zasadach uregulowanych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ponieważ dostęp do Platformy i Materiałów świadczony jest w sposób ciągły przez wykupiony Okres dostępu (3, 6 lub 12 miesięcy), Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w trakcie tego okresu.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, Konsumentowi lub PPK przysługuje w pierwszej kolejności roszczenie o doprowadzenie ich do zgodności z Umową.
Konsument lub PPK może złożyć oświadczenie o proporcjonalnym obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy wyłącznie wtedy, gdy:
- doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
- Sprzedawca nie doprowadził Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
- brak zgodności występuje nadal, pomimo prób naprawczych podjętych przez Sprzedawcę;
- brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego wzywania do naprawy.
Konsument (oraz PPK) nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.
Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować drogą elektroniczną na adres: hello@maturabooster.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu zaleca się podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail przypisanego do zamówienia, numeru zamówienia, opisu usterki/niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy (można posłużyć się wzorem z Załącznika nr 3).
Sprzedawca rozpatruje reklamację i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

§ 13. Regulacje szczególne dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

Postanowienia niniejszego paragrafu znajdują zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, którym nie przysługuje status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (dotyczy to w szczególności nauczycieli, lektorów, korepetytorów i właścicieli szkół językowych nabywających dostęp na fakturę VAT z numerem NIP w bezpośrednim związku ze swoją zawodową działalnością edukacyjną).
W relacjach z Przedsiębiorcami opisanymi w ust. 1 strony całkowicie wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady oraz z tytułu niezgodności treści lub usług cyfrowych z Umową.
Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy (niezależnie od jej podstawy prawnej) zostaje ograniczona do kwoty wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez tego Przedsiębiorcę za ostatni wykupiony Pakiet, a odpowiedzialność za utracone korzyści zostaje wyłączona w całości.
Wszelkie spory sądowe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy w Szczecinie.

§ 14. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów konsumenckich

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR). W szczególności Konsument jest uprawniony do:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy;
- złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą;
- skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje o procedurach polubownych oraz wykaz instytucji dostępne są w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 15. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Serwis podlegają prawu polskiemu i zawierane są w języku polskim. W przypadku Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zamieszkania.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, opublikowanym na stronie Serwisu.
Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak:
- zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub wydanie decyzji/wyroków przez organy administracji bądź sądy, wpływających na treść praw i obowiązków stron;
- zmiana sposobu funkcjonowania technicznego Platformy Circle, sklepu internetowego lub zmiana Operatora Płatności;
- rozszerzenie oferty o nowe produkty lub modyfikacja istniejących Pakietów (bez uszczerbku dla praw Klientów, którzy opłacili już swój Okres dostępu).
Do Umów zawartych i opłaconych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia przez Klienta. W przypadku konieczności wprowadzenia zmian obejmujących również trwające Umowy (np. wymuszonych zmianą prawa), Klienci zostaną powiadomieni o nich mailowo z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem wraz z pouczeniem o prawie do wypowiedzenia Umowy w razie braku akceptacji zmian.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 października 2026 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy

Informacja o korzystaniu z prawa odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie sytuacji, w której Konsument lub PPK nie wyraził zgody na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni)

Będąc Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny – pod warunkiem, że dostarczanie treści cyfrowych (nadanie dostępu do Platformy Matura Booster) nie rozpoczęło się przed upływem tego terminu za Państwa wyraźną zgodą i po poinformowaniu Państwa o utracie prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę: Lingually Katarzyna Owsińska, ul. Kasprzaka 23/34, 71-074 Szczecin, e-mail: hello@maturabooster.pl, tel. +48 505 955 430 o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość wysłana pocztą elektroniczną). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed upływem 14 dni.

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Po odstąpieniu od umowy zobowiązani są Państwo powstrzymać się od korzystania z treści i usługi cyfrowej.

Załącznik nr 2 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, gdy nie wyrażono zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych)

Adresat: Lingually Katarzyna Owsińska ul. Kasprzaka 23/34, 71-074 Szczecin e-mail: hello@maturabooster.pl

Ja, niżej podpisana/y, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści/usług cyfrowych w Serwisie Matura Booster:

Nazwa zakupionego Pakietu: ………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / Numer zamówienia: ……………………………………………..
Imię i nazwisko Klienta: ……………………………………………………………………
Adres zamieszkania Klienta: ………………………………………………………………
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ……………………………………………………
Data: ……………………………………………..

Załącznik nr 3 do Regulaminu – Wzór formularza reklamacyjnego

Adresat: Lingually Katarzyna Owsińska ul. Kasprzaka 23/34, 71-074 Szczecin e-mail: hello@maturabooster.pl

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE

Numer zamówienia: ……………………….. z dnia ………………………..
Nazwa zakupionego Pakietu: ………………………………………………………………
Imię i nazwisko Klienta: ……………………………………………………………………
Adres e-mail przypisany do Konta: ………………………………………………………

Zawiadamiam, że zakupiona przeze mnie treść cyfrowa / usługa cyfrowa jest niezgodna z umową.

Opis występującego problemu (niezgodności): …………………………………………………………………………………………………………….
Data zauważenia problemu: ………………………..
Moje żądanie (np. doprowadzenie usługi/pliku do zgodności z umową): …………………………………………………………………………………………………………….
Data: ………………………..